ЖАРИЯ ОФЕРТА

ЖАРИЯ ОФЕРТА

Кәсіпкерлер тобы- осы офертаның мақсаттары үшін біртұтас шаруашылық субъектісі ретінде қарастырылатын «Qulpynai Bakery» ЖШС, «Буоно» ЖШС және «Qulpynai» ЖК (бұдан әрі – Сатушы) Қазақстан Республикасының Азаматтық кодексінің 395, 396 және 447-баптарына сәйкес (бұдан әрі – ҚР АК) жеке және/немесе заңды тұлғаларға осы офертаны жариялайды.

Оферта Сатушының төменде көрсетілген шарттармен тауарларды бөлшек саудада сатып алу-сату шартын (бұдан әрі – Шарт) Сатушыға қолжетімді байланыс арналары арқылы, соның ішінде, бірақ олармен шектелмей, жүгінген кез келген жауап берген жеке/заңды тұлғамен (бұдан әрі – Сатып алушы) жасасу туралы ұсынысы болып табылады:

·           Сатушының ресми интернет-ресурсы www.qulpynai.kz (бұдан әрі – Сайт);

·           Сатушының әлеуметтік желілердегі аккаунттары;

·           Сатушының колл-орталығы арқылы, бірыңғай телефон нөміріне қоңырау шалу немесе WhatsApp мессенджері арқылы хабарлама жолдау: +7 747 111 18 18, +7 700 641 99 10;

·           өзге де байланыс арналары.

Оферта Сайтта көрсетілген тауарлар тізбесіне сәйкес Сатушы өткізетін тауарларды сатып алуға ниет білдірген кез келген әрекетке қабілетті жеке немесе заңды тұлға арқылы қабылдануы мүмкін.

Оферта, оған енгізілетін барлық өзгерістер мен қосымшалар, сондай-ақ Сатушының тауарлары туралы барлық ақпарат, оның ішінде бағалары, Сайтта жарияланған.

Шарт жеке/заңды тұлғаның осы офертада ұсынылған шарттармен тауарларға тапсырыс беру ниеті туралы хабарламаны (ауызша немесе жазбаша) Сатушы алған сәттен бастап және осындай тұлға тапсырысты төлеген сәттен бастап (офертаны акцептеу) тиісті нысанда жасалған болып есептеледі. Офертаны акцептеу офертада баяндалған шарттармен Шарт жасасуға тең.

1. ЖАЛПЫ ЕРЕЖЕЛЕР

1.1. Осы Шарттың мәні Сатушының Сатып алушыға Шарттың шарттарына және Сайтта көрсетілген бағаларға сәйкес тауарларды өткізуі, сондай-ақ Сатып алушының тауарды төлеуі және қабылдауы болып табылады.

1.2. Осы Шарт қосылу шарты болып табылады, оған Сатып алушы ешқандай ерекшеліктерсіз және/немесе ескертулерсіз толығымен қосылады.
1.3. Сатып алушы тапсырыс берген және төлеген тауарларды жеткізу бойынша қызметтерді Сатушы немесе осы мақсаттар үшін Сатушы тартқан үшінші тұлғалар жүзеге асырады.

1.4. Сатып алушы мен Сатушы арасындағы қатынастарға ҚР Азаматтық кодексінің, «Тұтынушылардың құқықтарын қорғау туралы» Қазақстан Республикасы Заңының, сондай-ақ осы Шартта көрсетілген Тараптардың құқықтары мен міндеттерін реттейтін Қазақстан Республикасының өзге де нормативтік құқықтық актілерінің ережелері қолданылады.

2. САТУШЫ САЙТЫНЫҢ МӘРТЕБЕСІ

2.1. Сайт Сатушының меншігі болып табылады және интернет желісі арқылы тауарларды қашықтан сатып алуды ұйымдастыруға, сондай-ақ Сатып алушының тиісті ерік-жігері болған жағдайда – оларды Сатып алушыға жеткізуге арналған.

2.2. Сатушы Сайтта тапсырыс берген кезде Сатып алушы ұсынған ақпараттың мазмұны мен дұрыстығы үшін жауаптылықты өз мойнына алмайды.

3. САТЫП АЛУШЫНЫҢ МӘРТЕБЕСІ

3.1. Сатып алушы тапсырысты ресімдеу кезінде берілген ақпараттың дұрыстығына және оның үшінші тұлғалардың талаптарынан тазалығына

Жауапты болады.
3.2. Сатып алушы осы Шартта белгіленген шарттармен танысқанын, келісетінін және қабылдайтынын растайды:

·           Сайттағы «Тапсырысысты ресімдеу» немесе «WhatsApp арқылы тапсырыс беру» батырмасын басу арқылы;

·           Сайтта көрсетілген телефон нөміріне қоңырау шалу арқылы;

·           Сатушының әлеуметтік желілердегі аккаунттары немесе өзге де байланыс арналары арқылы тапсырыс ресімдеу арқылы.

3.3. Сатып алушы берген ақпарат құпия болып табылады. Сатып алушы Сайт, WhatsApp мессенджері, әлеуметтік желілер немесе Сатушы қолданатын өзге де сату арналары арқылы тіркелу және/немесе тапсырыс ресімдеу кезінде өзінің дербес деректерін бере отырып, мұндай дербес деректерді жинауға және өңдеуге келісім береді. Сатушы Сатып алушы туралы алынған ақпаратты Шартты орындау мақсатында ғана пайдаланады.
3.4. Тауарлар Сатып алушымен кәсіпкерлік қызметті жүзеге асыруға байланысты емес, тек жеке, отбасылық, тұрмыстық қажеттіліктер үшін сатып алынады. Сайтты қызметтерді қарау және таңдау, сондай-ақ тапсырысты ресімдеу үшін пайдалану Сатып алушы үшін тегін болып табылады.

4. ТАУАРДЫ ЖЕКЕ ТҰЛҒА-САТЫП АЛУШЫЛАРДЫҢ САТЫП АЛУЫНА ТАПСЫРЫС РӘСІМДЕУ ТӘРТІБІ

4.1. Тапсырысты рәсімдей отырып, Сатып алушы тауарлардың және оларды жеткізудің құны туралы хабардар етілгенін және оларды төлеуге келісетінін растайды.

4.2. Тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушы келесі мәліметтерді ұсынады:

·           тегі, аты, әкесінің аты (болған жағдайда), жеке сәйкестендіру нөмірі (ЖСН);

·           тауардың атауы мен саны;

·           тауарды жеткізу мекенжайы не Сатып алушы тауарды өзі алып кетуді жоспарлаған Сатушының сату нүктесі;

·           тауарды жеткізу күні мен уақыты (тауарды нақты белгіленген уақытта жеткізуді қамтамасыз ету әрқашан мүмкін бола бермейтінін ескере отырып, Сатып алушы тауардың Сатушы тарапынан Сайтта көрсетілген не Шартта көрсетілген өзге байланыс арналары арқылы Сатушының өкілі хабарлаған уақыт аралықтарының шегінде жеткізілетінімен келіседі. Форс-мажор мән-жайлар туындаған жағдайда (жол және метеорологиялық жағдайлар және т.б.) жеткізу Сатып алушы көрсеткен күннен кейінгі күнгі сағат 12.00-ге дейінге ауыстырылуы мүмкін);

·           Сатып алушының байланыс телефоны және электрондық пошта мекенжайы.

4.3. Тапсырысты Сайт арқылы рәсімдеген жағдайда Сатып алушы тіркеу кезінде енгізілген деректерді пайдаланып авторизациядан өтуге немесе барлық ұсынылған қадамдарды орындай отырып тіркелуге міндетті.

4.4. Сатып алушының ерік білдіруі оның Сайттағы тапсырыс нысанына немесе Шартта көрсетілген өзге байланыс арналарына тиісті деректерді енгізуі арқылы жүзеге асырылады.

4.5. Сатушы Сатып алушы туралы ақпаратты өңдемейді.

4.6. Сатып алушы Сайтта ұсынылған тауарлардың кез келген түріне тапсырыс беруге құқылы. Әрбір тауарға тапсырыс беру сәтінде қолжетімді кез келген мөлшерде тапсырыс беруге болады (әрбір тауар түрінің сипаттамасында көрсетіледі).

4.7.  Келісім Сатушының Сатып алушыдан тапсырыс үшін төлемді алған сәтінен бастап жасалған болып есептеледі және тапсырыс орындалуға қабылданады (стандартты тапсырыс бойынша толық төлем немесе жеке тапсырыс бойынша жартылай төлем (Келісімнің 4.10 тармағына сәйкес)) Келісімнің 5 және 6 бөлімдеріне сәйкес.

4.8.  Сатып алушының тапсырысын орындау мүмкін болмаған жағдайда, Сатушы дереу Сатып алушыға хабарлауға міндетті, ал егер тапсырыс төленген болса – тауарға төленген соманы 7 (жеті) жұмыс күні ішінде қайтаруға міндетті.

4.9. Сатып алушы Шартты орындаудан бас тартуға және төленген, бірақ жеткізуге берілмеген тапсырыс үшін ақшаны қайтаруды талап етуге құқылы:

·                егер тапсырыстың жеткізу уақыты сағат 8:00–10:00 аралығына белгіленсе – сағат 8:00-ге дейін;

·                егер тапсырыстың жеткізу уақыты сағат 10:00–12:00 аралығына белгіленсе – сағат 10:00-ге дейін;

·                егер тапсырыстың жеткізу уақыты сағат 12:00–14:00 аралығына белгіленсе – сағат 12:00-ге дейін;

·                егер тапсырыстың жеткізу уақыты сағат 14:00–16:00 аралығына белгіленсе – сағат 14:00-ге дейін;

·                егер тапсырыстың жеткізу уақыты сағат 16:00–18:00 аралығына белгіленсе – сағат 16:00-ге дейін;

·                егер тапсырыстың жеткізу уақыты сағат 18:00–20:30 аралығына белгіленсе – сағат 18:00-ге дейін.

4.10. Шарттың 4.9-тармағында көрсетілген ережелер жеке тапсырыс бойынша жасалған шарттарға (жеке дизайнмен, безендірумен, стандартты емес өлшемдегі торттар, жазулар жазу және т.б.) қолданылмайды, оларды орындаудан Сатып алушы бас тартуға құқылы емес.

4.11. Шарттың 4.9-тармағында көрсетілген жағдайлардан басқа жағдайларда, Сатып алушы тапсырысты өзгертуге немесе тапсырыс берілген тауардан бас тартуға тек оны төлегенге дейін ғана құқылы.

4.12. Сатып алушы тапсырысты төлегенге дейін тапсырыс берілген тауардың санын азайтуға немесе оның ассортиментін өзгертуге құқылы. Тапсырыс төленгеннен кейін Сатып алушы оны тек қосымша тауарларды сатып алу арқылы және тауар жеткізуге берілгенге дейін ғана өзгерте алады.

4.13. Сатып алушы жеткізу мекенжайын Сатып алушының бұрын тапсырыс берілген байланыс арнасы арқылы тиісті хабарлама (жазбаша, ауызша) жіберу арқылы өзгертуіне жол беріледі. Бұл жағдайда Сатушы Сатып алушыдан жеткізу үшін қосымша ақы талап етуге және сол күн ішінде басқа жеткізу уақытын белгілеуге құқылы, ал Сатып алушы жеткізудің жаңа шарттарымен келіседі. Егер Сатып алушы жаңа шарттармен келіспесе, тауарларды ж(еткізу Сатып алушы бастапқыда көрсеткен мекенжай бойынша жүзеге асырылады.

4.14. Қателермен жүргізілген операциялар бойынша ақша қаражатын қайтару үшін Сатып алушы Сатушының колл-орталығына қоңырау шалу немесе бірыңғай телефон нөміріне және WhatsApp мессенджеріне: +7 747 111 18 18 нөміріне хабарлама жіберу арқылы жүгінеді, қате есептен шығаруды растайтын чек/түбіртек көшірмесін қоса береді. Сатушының қате төленген ақша қаражатын қайтару туралы Сатып алушының өтінішін қарау мерзімі 5 (бес) жұмыс күнін құрайды және Сатушы өтінішті алған сәттен бастап есептеледі.

5.   ЖЕКЕ ТҰЛҒАЛАР САТЫП АЛҒАН ТАУАРДЫ ТӨЛЕУ

5.1. Сатып алушы тапсырыс жасалған сәтте берілген шотқа сәйкес (Сайтта немесе басқа байланыс арналары арқылы) тауарды қолма-қол емес төлем арқылы төлейді. 

5.2. Сатып алушының тауар үшін ақы төлеу міндеті тиісті ақшалай қаражат Сатушының есепшотына аударылған сәттен бастап орындалды деп есептеледі.

5.3. Тауар үшін ақы төлеу кезінде Тараптардың есеп айырысулары Қазақстан Республикасының теңгесінде жүзеге асырылады.

5.4. Сатып алушы Сатушының төлем құралдары мен төлем тәртібін Сатып алушы төлем жасағанға дейін, Сатып алушы мен Сатушы қолданатын төлем құралдарына байланысты, сондай-ақ Шартта және Сатушының басқа да нормативтік құжаттарында көзделген өзге де жағдайларда өзгертуге және/немесе толықтыруға құқылы екенін қабылдайды және келіседі.

5.5. Сатып алушы өз таңдауы бойынша тапсырысты ТОО «Kaspi Pay» қашықтан төлеу сервисі арқылы (Kaspi.kz мобильді қосымшасы арқылы) немесе VISA және Mastercard төлем карталары арқылы (интернет-эквайринг арқылы) төлей алады.

5.6. ТОО «Kaspi Pay» қашықтан төлеу сервисі Сатып алушыға тапсырысты тікелей қатыспай-ақ төлеуге мүмкіндік береді. Осы мақсатта, Сатып алушы тапсырысты рәсімдегеннен кейін Сатушы Сатып алушыға төлем шотын келесі жолдардың біреуі арқылы шығарады:

5.6.1. Сатып алушының телефон нөмірі арқылы мобильді POS немесе Smart POS арқылы;
5.6.2. Мессенджерлер, электрондық пошта арқылы сілтеме жіберу немесе сайт/әлеуметтік желілерде орналастыру (мобильді POS арқылы қолжетімді).

5.7. Сатып алушы төлем шоты мобильді Kaspi.kz қосымшасында немесе берілген сілтеме бойынша хабарлама арқылы алады.

5.8. Тапсырысты төлеу үшін Сатып алушы:
5.8.1. Kaspi.kz мобильді қосымшасына немесе алынған сілтемеге кіруі тиіс;
5.8.2. Тапсырыс туралы ақпараттың және төлем сомасының дұрыстығын тексеруі тиіс;
5.8.3. Қосымшадағы немесе «Kaspi Pay» ЖШС интернет-ресурсындағы нұсқауларды орындай отырып, төлемді растауы керек

5.9. Төлем шоты шығарылған сәттен бастап 24 (жиырма төрт) сағат ішінде жарамды.

5.10. Белгіленген мерзімде төленбеген жағдайда тапсырыс жойылады және тауар Сатып алушы үшін резервтелмейді.

5.11. ТОО «Kaspi Pay» қашықтан төлеу сервисін пайдалану бойынша барлық комиссиялар тапсырыс құнына енгізілген және Сатып алушыдан қосымша төлем талап етілмейді.

5.12. Төленген тапсырыстың ақшасын қайтару қажет болған жағдайда, қайтару процедурасы ТОО «Kaspi Pay» сервисінің шарттарын ескере отырып жүзеге асырылады. Ақша төлем жасалған сол Kaspi.kz есепшотына қайтарылады.

5.13. Сатушы ТОО «Kaspi Pay» қашықтан төлеу сервисі немесе Kaspi.kz қосымшасының техникалық ақаулары салдарынан төлемнің кешігуі немесе жүргізілмеуі үшін жауап бермейді.

5.14. Сатып алушы төлем жасау үшін өз есепшотында жеткілікті қаражат болуын және берілген байланыс деректерінің дұрыстығын қамтамасыз етуге міндетті.

5.15. VISA және Mastercard төлем карталары арқылы интернет-эквайринг қызметі халықаралық төлем жүйелері Visa және Mastercard өнімдерін және қызметтерін ұсыну ережелеріне сәйкес жүзеге асырылады, төлемнің құпиялылығы мен қауіпсіздігін сақтау принциптерімен, заманауи тексеру, шифрлау және деректерді жабық байланыс арналары арқылы жіберу әдістері қолданылады. Төлем картасының деректерін енгізу CloudPayments қорғалған төлем бетінде келесідей жүзеге асырылады:

·         Деректерді енгізу бетінде Сатып алушы төлем картасының нөмірін, иесінің атын, жарамдылық мерзімін, картаның артқы жағындағы

үш таңбалы қауіпсіздік кодын (CVV2 VISA үшін немесе CVC2 MasterCard үшін) енгізеді. Қажетті барлық деректер картада көрсетілген;

·         Содан кейін Сатып алушы картаны шығарушы банк сайтына 3DSecure кодын енгізу үшін бағытталады, код Сатып алушыға SMS

хабарлама арқылы жіберіледі. Егер 3DSecure код алынбаса, Сатып алушы картаны шығарушы банкке жүгінеді.

              Төлем жасауға бас тартудың ықтимал себептері

·           төлем картасының деректері дұрыс енгізілмеген;

·           төлем картасында жеткілікті қаражат жоқ;

·           төлем картасының жарамдылық мерзімі өткен;

·           төлем картасы интернет арқылы төлем жасауға арналмаған, бұл туралы Сатып алушы картаны шығарушы банкке хабарласу арқылы біле алады.

5.16. Сатып алушы ұсынған жеке деректер (аты-жөні, мекенжайы, телефоны, электрондық пошта, төлем картасының нөмірі) конфиденциалды болып табылады және жариялануға жатпайды. Сатып алушының төлем картасының деректері тек шифрланған түрде беріледі және Сатушының web-серверінде сақталмайды.

5.17. Барлық төлем мәселелері бойынша Сатып алушы Сатушының колл-орталығына мына телефон нөмірі арқылы хабарласады: +7 747 111 18 18.

6. ЖЕКЕ ҚҰҚЫҚ ИЕЛЕРІ ТАРАПЫНАН ТАУАРҒА ТАПСЫРЫС ЖАСАУ ЖӘНЕ ОНЫ ТӨЛЕУ ТӘРТІБІ

6.1. Жеке құқық иелері тауарға тапсырыс жасаудың тәртібі жеке тұлғаларға арналған тәртіппен (Келісімнің 4-бөлімі) сәйкес келеді, төменде көрсетілген ерекшеліктерді қоспағанда.

6.2. Сатып алушы – жеке құқық иесі тапсырысты тек жұмыс күндері ғана Сатушының колл-орталығына немесе Шарттың  кіріспесінде көрсетілген  телефон нөмірі арқылы WhatsApp мессенджері арқылы рәсімдей алады. Сайт функционалы арқылы тапсырыс беру тек жеке тұлғаларға арналған және жеке құқық иелеріне қолданылмайды.

6.3. Тапсырыс рәсімдеген кезде Сатып алушы – жеке құқық иесі Сатушыға келесі деректерді ұсынады:

·         ұйымның толық атауы, бизнес-идентификациялық нөмірі (БИН);      

·         тауардың атауы және саны;       

·         тауарды жеткізуге толық мекенжайы (көшесі, үй, блок, подъезд, қабат, кеңсе, домофон нөмірі және т.б.) немесе егер Сатып

·         алушы   тауарды өзі алып кететін болса – Сатушының тауарды өзі алып кететін сату орны (дүкен), тапсырысты алу құқығы

·         бар тұлғаның аты-жөні   және байланыс деректері;

·         тауарды жеткізу күні мен уақыты (нақты уақыт аралығы, мысалы, сағат 10:00–12:00);
          Сатып алушының байланыс телефоны және электрондық пошта мекенжайы.

6.4. Келісімнің 6.3 тармағында көрсетілген деректерден басқа, Сатып алушы – жеке құқық иесі Сатушыға өз банктік реквизиттерін ұсынады. Реквизиттер алынғаннан кейінгі 3 (үш) сағат ішінде Сатушы Сатып алушы – жеке құқық иесіне төлем шотын жасайды және жібереді. Шот жұмыс күндері сағат 09:00–18:00 аралығында жіберіледі.

6.5. Сатып алушы – жеке құқық иесінің тапсырысы болжанған жеткізу немесе өзімен алу күніне кемінде 48 сағат қалғанда рәсімделіп, төленуі тиіс. Тауардың қажетті ассортименті мен саны бар болған жағдайда, Сатушы көрсетілген мерзімнен кейін жасалған тапсырысты қабылдай алады, бірақ болжанған жеткізу немесе өзімен алу күніне кемінде 24 сағат қалғанда. Бұл жағдайда жеткізу мерзімдері тауардың қолжетімділігі мен Сатушының мүмкіндіктеріне байланысты өзгертілуі мүмкін.

6.6. Ірі тапсырыс болжанған орындау күніне кемінде 72 сағат қалғанда рәсімделіп, төленуі тиіс. Ірі тапсырыс деп Тараптар Сатушының бір атаулы өнімі бойынша 15 бірліктен асатын жалпы көлемін немесе жалпы құны 100 000 (жүз мың) теңге және одан жоғары болатын тапсырысты түсінеді.

6.7. Сатып алушы – жеке құқық иесі тапсырысты төлем жасамас бұрын барлық деректердің (тауардың атауы мен саны, жеткізу мекенжайы және уақыты және т.б.) дұрыс екеніне көз жеткізуге міндетті. Сатушы қабылдаған тапсырыс өзгертілмейді немесе тоқтатылмайды.

6.8. Сатушы Сатып алушы – жеке құқық иесіне тауарларды сатып алғанын растайтын бастапқы есеп құжаттарын қағаз түрінде тапсырысты орындаған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде ұсынуға міндетті.

6.9. Сатып алушы – жеке құқық иесі бастапқы есеп құжаттарын мына мекенжай бойынша өз бетінше алуға міндетті: Алматы қаласы, Мамыр-4 ықшам ауданы, 62 үй, Сатушыға құжаттарды алуға өкілетті тұлға туралы ақпаратты алдын ала беруі тиіс, оның ішінде фамилиясы, аты, әкесінің аты (бар болса) және байланыс деректері. Құжаттарды жұмыс күндері сағат 09:00–18:00 аралығында алуға болады.

6.10. Сатып алушы – жеке құқық иесі Сатушыдан тауарларды сатып алғанын растайтын құжаттарды алған күннен бастап 5 (бес) жұмыс күні ішінде оларды қол қойып, Сатушыға қайтарып береді немесе жазбаша түрде негізді себептерін көрсетіп, мотивтелген бас тартуды хабарлайды. Көрсетілген мерзім ішінде Сатып алушы – жеке құқық иесінен ешқандай ескертулер болмаса, Сатушының Келісім бойынша міндеттемелері ұсынылған құжаттар көлемінде орындалған деп саналады, ал құжаттар – көрсетілген күнде Сатып алушы – жеке құқық иесі тарапынан қол қойылған деп есептеледі.

7. ТАУАР ТУРАЛЫ АҚПАРАТ

7.1. Сатушының тауарлары туралы ақпарат Сатушының Сайтында және әлеуметтік желідегі аккаунттарында графикалық бейнелер, бейнематериалдар және басқа да Сатушының меншігі болып табылатын деректер арқылы көрсетіледі.

7.2. Әрбір графикалық бейнеге тауардың атауы, бағасы және сипаттамасы бар мәтіндік ақпаратпен бірге беріледі.

7.3. Сатушының Сайтында және әлеуметтік желідегі аккаунттарында ұсынылған барлық ақпараттық материалдар анықтамалық сипатта болып табылады және тауарлардың қасиеттері мен сипаттамалары туралы толық ақпарат бере алмайды. Егер Тапсырыс берушінің  тауарлардың қасиеттері мен сипаттамаларына қатысты сұрақтары туындаса, Тапсырыс беруші тапсырыс рәсімделмес бұрын Сатушының колл-орталығына Сайтта немесе әлеуметтік желідегі аккаунттарда көрсетілген нөмір бойынша хабарласа алады.  

7.4. Тапсырыс берушінің сұранысы бойынша Сатушының маманы (телефон немесе электрондық пошта арқылы) Тапсырыс берушіге тауарларды сатып алу туралы шешім қабылдау үшін Сатушының көзқарасы бойынша қажетті және жеткілікті толық ақпаратты ұсынуға міндетті.

8. ТАУАРДЫҢ БАҒАСЫ

8.1. Тауарлардың бағасы Сатушының Сайтында және әлеуметтік желідегі аккаунттарында Қазақстан Республикасының теңгесімен көрсетіледі.

8.2. Қолданыстағы заңнамаға сәйкес барлық тапсырыстар (сатып алулар) қосылған құн салығына (ҚҚС) жатады (салық сомасы тапсырыстың жалпы бағасына қосылады). Бағалар жеткізу құнын қамтымайды, ол тапсырыстың жалпы сомасына қосылады және Шарттың 9-бөліміне сәйкес анықталады.

8.3. Сайтта көрсетілген баға Сатушы тарапынан біржақты өзгертілуі мүмкін. Алайда, Сатушы растаған және Тапсырыс беруші төлем жасаған тапсырыстардың бағасы өзгертілмейді.

8.4. Сатушы өз бетінше тапсырыстарды орындау кезінде Тапсырыс берушіге артықшылықтар беретін, бір-бірімен байланысты іс-шаралар мен әрекеттер кешенінен тұратын бонустық бағдарламаларды енгізуге құқылы.

8.5. Тапсырыс беруші бонустар деп Тапсырыс берушінің Жеке кабинетінде (Сайтта немесе тиісті мобильді қосымшада) көрсетілетін, Сатушы тарапынан тауарларды қолма-қол немесе қолма-қол емес төлем арқылы Шарт шарттарына сәйкес есептелетін виртуалды шартты бірлік екенін қабылдайды және осы бонустарды тапсырыс берілген тауарлардың құнының бір бөлігін төлеуде Сатушының сол сәттегі бағдарламаларына сәйкес пайдалану құқығына ие болады.

9. ТАУАРДЫ ЖЕТКІЗУ ЖӘНЕ ҚАБЫЛДАУ ТӘРТІБІ

9.1. Тауарды Сатып алушыға жеткізу Сатушы орындауға қабылдаған тапсырыста (Шарттың 4.7-тармағы) көрсетілген мерзімдерде және өзге

де талаптарға сәйкес мынадай тәсілдермен жүзеге асырылады:       

·           Сатып алушының (оның уәкілетті тұлғасының) тапсырыста көрсетілген Сатушының сату нүктесінен тауарды өзі алып кетуі;  

·           Сатушының немесе ол тартқан жеткізу қызметі (курьерлік қызмет) арқылы Сатып алушы тапсырыста көрсеткен Алматы қаласы шегіндегі мекенжай бойынша жеткізу.

9.2. Тауарды беру кезінде тапсырысты және/немесе Сатып алушыны сәйкестендіру мақсатында Сатушы сұратуға құқылы, ал Сатып алушы (оның уәкілетті тұлғасы) Сатушының (оның уәкілетті тұлғаларының) талабы бойынша тапсырыс туралы мәліметтерді хабарлауға, Сатып алушының (оның уәкілетті тұлғасының) жеке басын куәландыратын құжатты, тауарға төлем жасалғанын растайтын құжатты ұсынуға, сондай-ақ ілеспе құжаттарға қол қоюға және тапсырысты (оның бір бөлігін) қабылдау немесе қабылдаудан бас тарту туралы белгі жасауға міндетті.

9.3. Тауарды беру кезінде Сатушы Сатып алушыға тауарды сатып алу фактісін растайтын құжатты қағаз немесе электрондық нысанда береді.

9.4. Сатушы жүзеге асыратын жеткізу құны жеткізу ауданына байланысты және 500-ден 2000 теңгеге дейінгі мөлшерді құрайды. Жеткізудің нақты құны тапсырысты рәсімдеу кезінде Сатып алушыға хабарланады. Бұл ретте Сатушының стандартты жеткізуі мынадай бекітілген уақыт аралықтарында жүзеге асырылады: 08:00–10:00; 10:00–12:00; 12:00–14:00; 14:00–16:00; 16:00–18:00; 18:00–20:30.

9.5. Тапсырыс сомасы 18 000 теңгеден және одан жоғары болған жағдайда, Сатушының курьерлік қызметі арқылы жеткізу жеткізу ауданына қарамастан тегін жүзеге асырылады.

9.6. Егер Сатушы ұсынған стандартты жеткізу уақыт аралықтары Сатып алушының мүдделеріне сәйкес келмесе, Сатып алушы үшінші тұлғалардың жеткізу сервистері (Glovo, Wolt, Yandex Go және т.б.) арқылы экспресс-жеткізуді таңдауға құқылы. Экспресс-жеткізу тапсырыс расталған сәттен бастап шамамен 1–1,5 сағат ішінде жүзеге асырылады. Экспресс-жеткізу құны тиісті үшінші тұлға сервисінің тарифтеріне сәйкес айқындалады, алдын ала Сатып алушыға хабарланады және тек Сатып алушының келісімі болған жағдайда ғана тапсырыс құнына енгізіледі.

9.7. Жеткізу үшінші тұлғалардың сервистері арқылы жүзеге асырылған жағдайда, Сатушы мұндай сервистердің тарифтерінің өзгеруіне, сондай-ақ жеткізу мерзімдері мен сапасына жауапты болмайды.

9.8. Тапсырысты үшінші тұлғаның жеткізу сервисі арқылы жеткізген кезде жеткізу, тауарды беру, қабылдау тәртібі, сондай-ақ осындай қабылдауды растайтын құжаттарды ресімдеу тиісті жеткізу сервисінің қағидаларымен реттеледі. Сатып алушы үшінші сервис арқылы жеткізуді таңдай отырып, тауарды қабылдау осындай сервис белгілеген тәртіппен және тәсілдермен расталатынына келіседі.

9.9. Үшінші тұлғаның жеткізу сервисі арқылы жеткізу кезінде Сатушы Тауарды тікелей Сатып алушыға бергенін растайтын ілеспе құжаттарды ресімдеу мүмкіндігіне ие емес, сәйкесінше, жеткізу сервисінің әрекеттері немесе әрекетсіздігі, жеткізу мерзімдері, қабылдауды растау тәртібі және жеткізуді жүзеге асыруға байланысты өзге де мән-жайлар үшін жауапты болмайды. Алайда, Сатып алушыда үшінші сервис арқылы жеткізуге байланысты шағымдар туындаған жағдайда, Сатушы ақылға қонымды шектерде дауды реттеуге жәрдем көрсетеді, бұл ретте Сатып алушы мұндай бұзушылықтар үшін тиісті жауапты тұлға тауарды іс жүзінде жеткізуді жүзеге асырған үшінші жеткізу сервисі болып табылатынына келіседі.

9.10. Сатушы Шарт бойынша міндеттемелерін орындады деп саналады, ал тауардың кездейсоқ жойылу, жоғалу немесе бүліну тәуекелі тауар Сатып алушыға (оның уәкілетті тұлғасына) берілген сәттен бастап Сатып алушыға өтеді. Егер заңнамалық актілерде өзгеше көзделмесе немесе міндеттеменің мәнінен өзгеше туындамаса, Шарт Сатушы тарапынан тауар Сатып алушыға табысталған сәттен бастап, ал Сатып алушы болмаған жағдайда — Шарттың жасалғанын немесе тауарды жеткізу рәсімделгенін растайтын түбіртекті не өзге құжатты ұсынған кез келген тұлғаға берілген сәттен бастап орындалды деп есептеледі.

9.11. Сатып алушы тауарлар тапсырыста көрсетілген мекенжай мен мерзімде жеткізілген жағдайда, соның ішінде өздігінен алып кету кезінде де, бірақ Сатушыға тәуелді емес себептермен Сатып алушыға табысталмаған болса (тиісті сападағы тауарды қабылдаудан бас тарту; тапсырыс беру кезінде мекенжайды қате көрсету; Сатушы курьері нақты келген сәттен және тапсырыста көрсетілген телефон нөміріне алғашқы қоңырау шалғаннан кейін 15 (он бес) минут ішінде Сатып алушының тауарды қабылдамауы (Сатып алушы қоңырауға жауап берген-бермегеніне қарамастан) және т.б.), сондай-ақ Сатып алушы тапсырысты (өздігінен алып кету кезінде) рәсімдеу кезінде көрсетілген уақытта алмаған жағдайда, Сатушы тапсырысты тиісінше орындады деп есептеледі, ал тауарды беру жөніндегі міндеттемелері толық көлемде орындалған болып саналады. Тапсырыс құны Сатып алушыға қайтарылмайды және осыған байланысты талап-шағымдар қабылданбайды.

Бұл ретте жеткізілген, бірақ Сатып алушы қабылдамаған тауар болған жағдайда, Сатып алушы тапсырыс берілген тауарды сол күнгі сағат 20:00-ге дейін Сатушының дүкендерінен өз бетінше алып кетуге құқылы: Алматы қ., Шаймерденов көш., 29 немесе Алматы қ., Назарбаев даңғ., 226 (МФК «Samal Mall»). Егер Сатып алушы тауарды көрсетілген мерзімде алмаса, тауар тауарлық түрін жоғалтуы және жарамдылық мерзімінің өтуі себепті есептен шығарылады, ал Сатушының міндеттемелері тиісінше және толық көлемде орындалды деп есептеледі.

9.12. Тауардың кемшіліктері анықталған жағдайда (тағамға жарамсыз тауар; жеке тапсырысқа немесе Сайттағы не әлеуметтік желідегі аккаунттардағы атауына және сипаттамасына сәйкес келмейтін тауар; айқын бұзылу белгілері бар немесе тауарлық түрін жоғалтқан (мыжылған, жаншылған) тауар және т.б.), Сатып алушы өз қалауы бойынша мұндай тауарды тиісті сападағы тауарға ауыстыруды талап етуге не сатып алынған тауардан бас тартып, төленген ақшалай соманы қайтаруды талап етуге құқылы.

9.13. Сатушы сапасы тиісті емес тауарды ауыстыру туралы Сатып алушының талабын қосымша тексеру (сараптама) жүргізу қажеттілігі болмаған жағдайда дереу, бірақ тапсырыс жасалған күннен кешіктірмей орындауға міндетті (ерекше жағдайларда — тапсырыс жасалған күннен кейінгі күнгі сағат 12:00-ден кешіктірмей). Бұл ретте Сатып алушы Сатушының талабы бойынша және оның есебінен сапасы тиісті емес тауарды қайтаруға міндетті.

Тауар сапасын анықтау үшін қосымша тексеру (сараптама) қажет болған жағдайда, Сатушы тауарды өз есебінен сараптамаға жіберуге құқылы. Бұл жағдайда тауарды ауыстыру мерзімі сарапшы қорытындысын Сатушы алған күннен бастап есептеледі. Сатушы тауарды сараптамаға жіберу туралы Сатып алушыны тапсырыс беру кезінде көрсетілген байланыс құралдары арқылы хабардар етуге міндетті.

Егер сараптама нәтижелері бойынша тауардың кемшіліктері Сатып алушының кінәсінен туындамағаны анықталса, Сатушы тауарды ауыстыруға немесе заңнама талаптарына сәйкес төленген соманы қайтаруға міндетті.

Егер сараптама тауар кемшіліктері Сатып алушының сақтау, тасымалдау шарттарын немесе тауарға қойылатын өзге де талаптарды бұзуынан, не Сатып алушының әрекеттері/әрекетсіздігі салдарынан туындағанын анықтаса, Сатып алушы сараптама жүргізуге кеткен шығындарды Сатушыға өтеуге міндетті, ал тауарды ауыстыру туралы талап қанағаттандырылмайды.

9.14. Сапасы тиісті емес тауар үшін төленген сома Сатып алушы тиісті талап қойған сәттен бастап 3 (үш) жұмыс күні ішінде қайтарылуға жатады.

9.15. Тиісті сападағы тауарлар айырбастауға немесе қайтаруға жатпайды.

10. ТАРАПТАРДЫҢ ЖАУАПКЕРШІЛІГІ

10.1. Тараптар Қазақстан Республикасының заңнамасына сәйкес жауапкершілік көтереді.

10.2. Тараптар еңсерілмейтін күш мән-жайлары (форс-мажор) әрекет еткен кезеңде Шарт бойынша міндеттемелерді орындамағаны немесе тиісінше орындамағаны үшін жауапкершіліктен босатылады.

11. БАСҚА ШАРТТАР

11.1. Сұрақтар немесе шағымдар туындаған жағдайда, Сатып алушы мына мекенжай бойынша Сатушыға жүгінуге құқылы: 050036, ҚР, Алматы қ., Әуезов ауданы, «Quorum» БО, Мамыр-1 ықшам ауданы, 26 және/немесе электрондық пошта арқылы: feedback@qulpynai.kz, және/немесе телефон нөмірі арқылы: +7 747 111 18 18, сондай-ақ Сатушының сайтында немесе әлеуметтік желілердегі аккаунттарында көрсетілген өзге байланыс арналары арқылы.

11.2. Осы Шарт Сатып алушы акцепт жасаған күннен бастап күшіне енеді және Тараптар өз міндеттемелерін толық орындағанға дейін қолданылады.

11.3. Осы Шарт бойынша Тараптар міндеттемелерін орындау барысында туындайтын барлық даулар мен келіспеушіліктер келіссөздер жүргізу арқылы шешіледі, ал келіссөздер арқылы реттеу мүмкін болмаған жағдайда, Тараптар мұндай дауларды шешу үшін Қазақстан Республикасының сот органдарына жүгінуге құқылы.

11.4. Сатушы өз қалауы бойынша Сайтта немесе әлеуметтік желілердегі аккаунттарында ұсынылатын тауарлар ассортиментін кеңейтуге немесе қысқартуға, кез келген тауарға тапсырыс беру мүмкіндігін реттеуге, сондай-ақ кез келген тауарды сатуды уақытша тоқтатуға немесе толық тоқтатуға құқылы.

11.5. Шарт талаптары Сатушы тарапынан Сатып алушыны арнайы хабардар етусіз өзгертілуі мүмкін. Шарттың жаңа редакциясы Сайтта орналастырылған сәттен бастап 3 (үш) күн өткен соң күшіне енеді. Бұл ретте Шарттың жаңа редакциясы күшіне енгенге дейін Сатушы растаған және Сатып алушы төлеген тапсырыстардың талаптары өзгертілмейді.

12. САТУШЫНЫҢ МЕКЕНЖАЙЫ МЕН ДЕРЕКТЕМЕЛЕРІ

«Qulpynai» ЖК
ЖСН: 810219300694
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы,

 Әуезов ауданы, Мамыр-7 ықшам ауданы, 21А үй, 70 пәтер
ЖСК (KZT): KZ848562204137228403
Банк: «Банк ЦентрКредит» АҚ
БСК: KCJBKZKX
Кбе: 19

«Qulpynai Bakery» ЖШС
БСН: 201140032253
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы,

Әуезов ауданы, Мамыр-1 ықшам ауданы, 26 үй, пошта индексі 050036
ЖСК (KZT): KZ668562203137229634
Банк: «Банк ЦентрКредит» АҚ
БСК: KCJBKZKX
Кбе: 17

«Буоно» ЖШС
БСН: 230440022517
Мекенжайы: Қазақстан Республикасы, Алматы қаласы,

Әуезов ауданы, Мамыр-1 ықшам ауданы, 26 үй, 104-кеңсе, пошта индексі 050036
ЖСК (KZT): KZ468562203147235350
Банк: «Банк ЦентрКредит» АҚ
БСК: KCJBKZKX
Кбе: 17